Übergabe per App: So funktioniert unsere kontaktlose Vermietung

Die Freischaltung der App vor der ersten Fahrt

Bevor Sie das erste Mal in einen unserer 13 Tesla oder Audi einsteigen, richten wir Ihr persönliches Firmenkonto bei Koycebiz ein. Das dauert bei uns im Durchschnitt genau 11 Minuten. Sie laden einfach Ihren Führerschein und Ihren Personalausweis in unserem geschützten Online-Portal hoch. Unser Team hier in Frankfurt am Main prüft die Dokumente manuell und schaltet Sie meistens innerhalb von 3,2 Stunden für die Nutzung frei. Sobald alles erledigt ist, erhalten Sie Ihren Zugang für die Koycebiz-App per E-Mail an Ihre geschäftliche Adresse. Sie müssen sich danach bei keiner einzigen Anmietung mehr an einem Schalter anstellen oder Verträge auf Papier unterschreiben. Alle zukünftigen Fahrten für Ihr Unternehmen laufen vollkommen digital über das Smartphone ab.

Am Tag Ihrer gebuchten Fahrt steht das Elektrofahrzeug pünktlich für Sie bereit. Unser System sendet Ihnen exakt 45 Minuten vor dem vereinbarten Mietbeginn eine SMS mit der genauen Parkplatznummer auf unserem Stellplatz an der Zeil 123. Sie müssen sich dabei keine Sorgen um den aktuellen Ladestand des Akkus machen. Jedes Auto verlässt unseren Hof sauber und mit einem Ladestand von mindestens 87%. Die App zeigt Ihnen auf einer übersichtlichen Karte das Kennzeichen, das Modell und die genaue Farbe des Wagens an. Wenn Sie unseren besonderen Lieferservice gebucht haben, gilt das Gleiche: Direkt geliefert an Ihr Büro steht der Wagen exakt zur gewünschten Uhrzeit auf Ihrem Firmenparkplatz bereit.

Kein Schalter. Keine Papierstapel. Sie gehen direkt zum Auto auf unserem Parkplatz und öffnen die Tür mit einem Fingertipp.

Der digitale Zustand-Check per Smartphone

Sobald Sie am Fahrzeug angekommen sind, aktivieren Sie einfach die Bluetooth-Funktion an Ihrem Smartphone. Die Koycebiz-App verbindet sich innerhalb von 3 Sekunden mit dem Auto. Bevor sich die Türen öffnen, leitet die App Sie durch einen kurzen, digitalen Rundgang. Dies ist eine wichtige Absicherung für beide Seiten. Sie machen mit Ihrem Smartphone einfach 4 Fotos von den Außenseiten des Wagens. Bereits bekannte kleine Kratzer oder Steinschläge sind in der App auf einer Grafik markiert. Sie müssen diese nur kurz mit der Realität abgleichen. Dieser gesamte Vorgang dauert im Durchschnitt nur 84 Sekunden und stellt sicher, dass alles fair und transparent dokumentiert ist.

Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit. Um ehrlich zu sein: Wir hassen den üblichen Kleingedruckten-Kram bei Autovermietungen selbst. Deshalb haben wir den digitalen Übergabeprozess so einfach und transparent wie möglich gestaltet. Jedes Foto wird sofort mit einem eindeutigen Zeitstempel auf unseren Servern in Frankfurt gespeichert. Sobald Sie das letzte Foto hochgeladen haben, entriegelt das Auto mit einem leisen Klicken die Türen. Es gibt absolut keine versteckten Gebühren bei der Rückgabe des Fahrzeugs. Da der Zustand vor und nach Ihrer Fahrt lückenlos per Bild dokumentiert ist, sind Sie zu jeder Zeit rechtlich vollständig abgesichert.

Der digitale Rundgang schützt Sie vor bösen Überraschungen. 4 Fotos in 84 Sekunden reichen für die komplette Absicherung.

Einsteigen und fahrbereit in 15 Minuten

Nach dem Entriegeln steigen Sie einfach ein. Ein physischer Autoschlüssel ist nicht notwendig, da Ihr Smartphone als digitaler Schlüssel fungiert. Das Fahrzeug erkennt das Telefon, sobald Sie es in die dafür vorgesehene Halterung in der Mittelkonsole legen. Die Zündung und alle Systeme starten vollautomatisch. Falls Sie Ihr Profil vorab in der App konfiguriert haben, stellt der Wagen die Außenspiegel, die Sitze und sogar Ihren bevorzugten Radiosender sofort passend für Sie ein. Unsere Flotte besteht ausschließlich aus modernen Elektroautos, die sich durch eine intuitive Bedienung auszeichnen. Sie müssen kein Technik-Experte sein, um mit unseren Autos zurechtzukommen. Fahrbereit in 15 Minuten ist unser Standard für jeden Fahrer.

Im Handschuhfach jedes Fahrzeugs liegt zusätzlich eine laminierte Kurzanleitung bereit. Auf nur einer Seite haben wir die wichtigsten Funktionen wie die Bedienung der Klimaanlage, die Scheibenwischer und die Einstellung des Navigationssystems zusammengefasst. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie zum ersten Mal in einem Tesla Model Y sitzen und sich an den großen Touchscreen gewöhnen müssen. Unser Flottenteam reinigt jedes Auto nach der Rückgabe gründlich von Hand. Wir nutzen dafür ausschließlich biologisch abbaubare Reinigungsmittel. So garantieren wir Ihnen eine absolut hygienische und angenehme Fahrt ohne den typischen chemischen Geruch von künstlichen Duftstoffen. (By the way: Falls Sie Ihr Smartphone während der Fahrt laden möchten, liegen passende USB-C- und Lightning-Kabel in jedem Handschuhfach bereit.)

Laden ohne Karte und ohne eigene Kosten

Ein wesentlicher Vorteil bei der Miete eines Koycebiz-Fahrzeugs ist die unkomplizierte Energieversorgung. Strom ist inklusive und bereits im Mietpreis enthalten. Sie müssen sich unterwegs keine Gedanken über unterschiedliche Ladekarten, Tarife oder Roaming-Gebühren machen. Wenn Sie mit einem unserer Tesla unterwegs sind, fahren Sie einfach an einen der zahlreichen Tesla Supercharger. Das Auto koppelt sich automatisch mit der Säule, Sie stecken das Ladekabel ein und der Ladevorgang beginnt sofort. Die Abrechnung erfolgt im Hintergrund direkt über unser Firmenkonto. Für unsere Modelle von Audi oder Porsche nutzen Sie einfach die im Fahrzeug hinterlegte Ladekarte, die an über 430 Ladepunkten in der Region funktioniert.

Die Ladestopps lassen sich perfekt in Ihren Arbeitstag integrieren. Wir haben bei unseren Kunden eine durchschnittliche Ladezeit von 22,5 Minuten ermittelt, um die Batterie von 20% auf 79,7% aufzuladen. Diese Zeit reicht gerade für ein kurzes Telefonat mit einem Kunden oder die Beantwortung von dringenden E-Mails. Die Koycebiz-App informiert Sie auf Wunsch per Push-Benachrichtigung, sobald das Auto wieder fahrbereit ist. Sie müssen den Wagen am Ende Ihrer Mietzeit übrigens nicht voll geladen an uns zurückgeben. Uns reicht ein Ladestand von 15% bei der Rückgabe vollkommen aus, damit unser Team das Auto zur internen Reinigung bewegen kann.

Die unkomplizierte Rückgabe per App

Die Rückgabe des Elektroautos läuft genauso schnell und entspannt ab wie die Abholung am Morgen. Sie parken das Auto einfach wieder auf dem reservierten Stellplatz an der Zeil 123 in Frankfurt oder direkt auf Ihrem Firmenparkplatz, falls Sie den Abholservice gebucht haben. Bitte prüfen Sie kurz, ob Sie all Ihre persönlichen Gegenstände wie Ladekabel, Brillen oder Dokumente mitgenommen haben. Danach öffnen Sie die Koycebiz-App auf Ihrem Smartphone und wählen den Punkt 'Fahrzeug zurückgeben'. Die App bittet Sie nun, zwei Fotos zu machen: eines vom aktuellen Kilometerstand auf dem Display und eines vom geparkten Fahrzeug von außen.

Nachdem Sie die Fotos hochgeladen haben, verriegelt sich das Auto von selbst und beendet die Buchung. Unser System erstellt sofort die Rechnung und sendet diese als PDF direkt an Ihre Buchhaltung. Keine versteckten Gebühren bei der Rückgabe – das ist unser festes Versprechen an Sie. Sie müssen auf keinen Mitarbeiter warten und keine langen Protokolle unterschreiben. Sollten Sie während der Fahrt einmal Hilfe benötigen, erreichen Sie unser Team an Wochentagen von 07:30 bis 19:30 Uhr direkt über die App oder telefonisch. Einer unserer 4 festangestellten Mitarbeiter kümmert sich sofort persönlich um Ihr Anliegen, ohne lange Warteschleifen.

Häufige Fragen zur App-Nutzung im Alltag

Viele unserer Kunden fragen sich, was passiert, wenn das Smartphone während der Fahrt leer geht oder das Netz in der Tiefgarage ausfällt. Für diesen Fall haben wir eine zuverlässige Lösung eingebaut. Unsere App nutzt eine Kombination aus Bluetooth-Nahbereichsfunk und Mobilfunk. Das bedeutet, dass Sie das Auto auch dann öffnen und starten können, wenn Sie in einer Tiefgarage in der Frankfurter Innenstadt ohne Netzempfang stehen. Ihr Smartphone kommuniziert in diesem Fall direkt per Bluetooth mit dem Auto. Sollte Ihr Akku einmal komplett leer sein, können Sie sich jederzeit an unserem Notfalltelefon melden. Wir können das Auto dann aus der Ferne für Sie entriegeln.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Sicherheit Ihrer Daten. Die Koycebiz-App speichert keine Bewegungsprofile oder persönlichen Daten auf dem Smartphone. Alle Informationen zu Ihren Fahrten und Abrechnungen werden verschlüsselt auf Servern in Deutschland übertragen und verarbeitet. Wir halten uns streng an die gesetzlichen Vorgaben der DSGVO. Sie können die App also völlig unbesorgt für all Ihre geschäftlichen Fahrten nutzen. Durch die digitale Verwaltung haben Sie zudem in Ihrem persönlichen Kundenportal jederzeit Zugriff auf alle vergangenen Rechnungen und Fahrtenberichte der letzten 12 Monate, was die Abrechnung Ihrer Reisekosten enorm vereinfacht.

Vorteile für Fuhrparks und Unternehmen

Für Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet bietet unsere kontaktlose Vermietung enorme Vorteile bei der Verwaltung von Dienstfahrten. Anstatt für jeden Mitarbeiter einen eigenen Firmenwagen zu leasen, nutzen Sie unsere Elektroflotte einfach flexibel nach Bedarf. Sie können mehrere Mitarbeiterprofile unter einem zentralen Firmenkonto anlegen. So kann jeder Mitarbeiter selbstständig Fahrten buchen und das Auto per App öffnen, während die Abrechnung gesammelt über das Unternehmen läuft. Das reduziert den Verwaltungsaufwand in Ihrer Buchhaltung auf ein Minimum. Mittlerweile nutzen 83 mittelständische Betriebe in Frankfurt diesen Service, um ihre Mobilitätskosten flexibel zu gestalten.

Durch den rein elektrischen Antrieb verbessern Sie zudem die CO2-Bilanz Ihres Unternehmens. Da Strom inklusive ist, behalten Sie die vollen Kosten für jede Fahrt von Anfang an im Blick. Es gibt keine unvorhergesehenen Kosten für teuren Kraftstoff oder zusätzliche Servicegebühren. Wir bieten Ihnen transparente Konditionen und einen unkomplizierten Service, der genau auf die Bedürfnisse von modernen Betrieben zugeschnitten ist. Probieren Sie es einfach bei Ihrer nächsten geschäftlichen Fahrt aus und erleben Sie, wie entspannt und schnell eine Autovermietung heute ablaufen kann.