Stephan Beck

Über Stephan Beck und seinen Alltag bei Koycebiz

Stephan Beck kümmert sich seit September 2021 um unsere Elektrofahrzeuge auf dem Hof an der Hanauer Landstraße in Frankfurt. Er sorgt dafür, dass jeder Tesla Model 3 und Porsche Taycan gereinigt und voll geladen bereitsteht. Bevor er zu Koycebiz kam, arbeitete er 7 Jahre lang in einer Werkstatt für Systemtechnik in Bornheim. Er kennt jede technische Schraube und prüft den Reifendruck manuell bei jedem einzelnen Fahrzeug, das unseren Hof verlässt.

Ein Auto muss bei uns fahrbereit in 15 Minuten sein, wenn ein Kunde kurzfristig anruft. Stephan koordiniert die Übergaben direkt vor unserem Büro auf der Zeil 123 oder plant die Auslieferung. Direkt geliefert an Ihr Büro – das ist für ihn kein Spruch, sondern tägliche Logistik mit 3 festen Fahrern. Er nutzt für die Routenplanung ein einfaches Tablet-System mit der Software FleetLog24, um Staus am Frankfurter Kreuz zu umfahren. (By the way, er trinkt seinen Kaffee am liebsten schwarz und ist meistens schon ab 6:45 Uhr auf den Beinen.)

Ladezeiten und technische Details im Griff

Ehrlich gesagt, am Anfang war die Ladeinfrastruktur in der Frankfurter Innenstadt eine echte Herausforderung für uns. Stephan hat deshalb ein eigenes Ladesystem auf unserem Betriebshof installiert. Dadurch liegt die durchschnittliche Ladezeit von 22,5 Minuten an unseren Schnellladern exakt im Zeitplan. Er überwacht den Batteriezustand aller 14 Fahrzeuge per OBD2-Stecker und sorgt dafür, dass kein Akku unter 12% Restladung gelagert wird. Für unsere Firmenkunden gilt immer: Strom ist inklusive, egal wie weit die Fahrt im Rhein-Main-Gebiet geht.

Bei der Rückgabe gibt es bei Stephan keine langen Diskussionen oder Suchen mit der Lupe am Lack. Keine versteckten Gebühren bei der Rückgabe – das ist ihm besonders wichtig, weil er die Abrechnung für die Reinigungsgebühren selbst freigibt. Letztes Jahr im November hat er persönlich 83 Fahrzeug-Rückgaben abgewickelt und dabei genau null Streitfälle gehabt. Er repariert kleinere Steinschläge mit einem Spezialset direkt vor Ort, statt den Wagen tagelang in eine externe Werkstatt zu schicken.

So erreichen Sie Stephan

Wer Fragen zu den Reichweiten oder den Ladeanschlüssen für die eigene Tiefgarage hat, schreibt Stephan direkt eine Nachricht an seine persönliche Adresse. Er antwortet meistens innerhalb von 3 Stunden während unserer Arbeitszeiten. Unsere Flottenabteilung ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr besetzt, am Samstag sind wir von 9:00 bis 13:00 Uhr für Übergaben da.